digitalna infrastruktura u Nemačkoj

Nemačka ubrzano digitalizuje javnu upravu i svakodnevne usluge. Ako imate boravak, bankovni račun i osiguranje, skoro sve možete obaviti online – ali treba znati gde i kako. Neki portali su dostupni i na engleskom jeziku, a u velikim gradovima često postoji dodatna podrška za strance.

najvažniji elektronski servisi u Nemačkoj

Meldeportal (Anmeldung i Ummeldung online) – prijava i promena adrese u nekim gradovima može se obaviti online preko gradskih portala (npr. Bürgeramt Berlin).

Elster.de – elektronska poreska platforma. Kroz Elster šaljete godišnju poresku prijavu, tražite povraćaj poreza ili plaćate obaveze ako ste preduzetnik.

Gesundheitskarte i ePA – elektronski karton pacijenta (elektronische Patientenakte). Možete videti svoje recepte, dijagnoze i uputstva online.

Jobbörse – Arbeitsagentur.de – pretraga poslova, prijava za pomoć pri nezaposlenosti, kao i digitalno zakazivanje termina u službi za zapošljavanje.

Kita i školski sistemi – u mnogim gradovima, upis u vrtić i školu ide putem online portala (npr. „Kita Navigator“). Prijave, liste čekanja i komunikacija sa ustanovama se često obavlja isključivo digitalno.

Bürgerportal / mein.berlin.de / Service-Portal.de – gradski servisi (zakazivanje termina za lične karte, pasoše, registraciju vozila, izdavanje dokumenata itd.).

Digitalni identitet – BundID i eID funkcija – omogućava korišćenje svih državnih e-servisa pomoću lične karte sa čipom i PIN-om. Potrebna vam je NFC funkcija na telefonu i aplikacija AusweisApp2.

Krankenkassen portali – sve osiguravajuće kuće imaju svoje aplikacije ili portale. Možete slati bolovanja, dobijati elektronske knjižice, pratiti račune, porodiljsko itd.

Online bankarstvo i Wise, N26, Revolut – za transfere, plaćanja, fakture, kao i za praćenje prihoda i rashoda.

eRezept (elektronski recept) – novi sistem koji omogućava da vam lekar pošalje recept direktno u aplikaciju, a vi ga podižete u apoteci bez papira.

kako da počnete da koristite elektronske servise u Nemačkoj

Prvo što vam treba je prijavljena adresa u Nemačkoj (Anmeldung)

Zatim izvadite nemačku ličnu kartu ili boravišnu kartu sa aktiviranom eID funkcijom

Skinite aplikaciju AusweisApp2 i povežite dokument sa telefonom

Registrujte se na portalima kao što su Elster, BundID ili lokalni gradski servis

Aktivirajte naloge i pratite verifikaciju (neki servisi šalju poštom PIN kodove)

važno!

Nemačka je bezbednosno vrlo rigorozna – svi vaši podaci su zaštićeni, ali se pristup e-servisima daje samo ako verifikujete identitet. Zato mnogi postupci zahtevaju i fizički PIN kod koji stiže poštom ili posebnu proveru preko eID-a.

zaključak

Ako znate gde da tražite, skoro sve u Nemačkoj možete završiti online – od poreskih prijava i registracije vozila do dobijanja recepata i upisa deteta u vrtić. Potrebno je malo vremena da se sve aktivira, ali jednom kada postavite naloge, život postaje znatno jednostavniji.